Loading
Това включва взаимодействия между бизнеса и клиентите му. Става въпрос за удовлетворяване на нуждите на клиентите и решаване на техните проблеми. Ефективното обслужване на клиенти е от решаващо значение.
Процеси, проектирани и документирани така, че да предоставят ясни доказателства за съответствие и ефективност на контролите, което позволява ефективни и бързи одити.