Loading
Αυτό περιλαμβάνει αλληλεπιδράσεις μεταξύ μιας επιχείρησης και των πελατών της. Αφορά την κάλυψη των αναγκών των πελατών και την επίλυση των προβλημάτων τους. Η αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών είναι κρίσιμη.
Βοηθάμε οργανισμούς να σχεδιάσουν μοντέλα και να μεταφράσουν τη στρατηγική σε υλοποιήσιμα πλάνα με σαφή KPIs. Η δουλειά μας συνδυάζει ανάλυση, σενάρια και πρακτική υποστήριξη υλοποίησης.
Αξιολόγηση τρέχουσας θέσης, ικανοτήτων και κενών.
Δημιουργία και δοκιμή εναλλακτικών μοντέλων και προτάσεων αξίας.
Ανάπτυξη πλάνων με μετρήσιμα κριτήρια επιτυχίας.
Υποστήριξη μέσω PMO, pilots και ανάπτυξης ικανοτήτων.
Περιοδικές ανασκοπήσεις και επανασχεδιασμός καθώς αλλάζουν οι αγορές.
Οι στρατηγικές μας συνδυάζουν ανάλυση με γρήγορους κύκλους πειραμάτων. Μετατρέπουμε τα ευρήματα σε προτεραιότητες και βοηθάμε στην επιλογή των κατάλληλων pilots. Το αποτέλεσμα είναι ένα υλοποιήσιμο πλάνο — στόχοι, ορόσημα, υπεύθυνοι και KPIs — που η ηγεσία μπορεί να εφαρμόσει άμεσα. Για startups παρέχουμε επίσης υλικά για επενδυτές και lean go-to-market πλάνο.