Loading
Това включва взаимодействия между бизнеса и клиентите му. Става въпрос за удовлетворяване на нуждите на клиентите и решаване на техните проблеми. Ефективното обслужване на клиенти е от решаващо значение.
Комбинираме количествен анализ на пазара с дълбоки потребителски прозрения, за да разкрием какво искат клиентите ви, защо се държат по определен начин и къде са най-добрите ви възможности. Резултатите са практични: посока за продукта, избор на go-to-market и приоритизирани инициативи за растеж.
Съвместно дефиниране на ключовите въпроси и критерии за успех.
Избор на количествени и качествени методи: анкети, аналитика, интервюта.
Извличане на модели, изграждане на сегменти и тестване на хипотези спрямо данните.
Превръщане на прозренията в приоритизирани, измерими препоръки (продукт, ценообразуване, канали).
Работилници, артефакти и планове за измерване за интегриране на работата в екипите ви.
Нашият подход към проучванията е насочен към бързо преминаване от въпрос към решение. Комбинираме количествен анализ с качествена дълбочина, за да предоставим препоръки, които са статистически надеждни и основани на реалността на клиента. Изходите са ориентирани към решения: кратки изпълнителни презентации, възпроизводими набори от данни и практични наръчници за продуктови и маркетинг екипи.